Veelgestelde vragen
Iedereen die zelf bouwt, heeft wel eens twijfels of praktische vragen. Daarom bundelen we hier de antwoorden op de zaken die het vaakst terugkomen.
Van je eerste afspraak tot de oplevering van je installatie: op deze plek vind je snel en duidelijk de info die je nodig hebt om met vertrouwen verder te gaan.
Het antwoord op de vragen die jij - en die andere zelfbouwers - het vaakst stellen.
Sven Eeckeloo (Commercieel adviseur technieken): Zelfbouw is niet voor iedereen, maar wij maken het haalbaar. Jij houdt de controle, wij zorgen voor advies en topmaterialen. Zo spaar je arbeidskosten uit en gaat je budget naar kwaliteit. Je beslist alles zelf en wij begeleiden je tot de afwerking. Bonus: meerwaarde bij verkoop én een uniek gevoel van voldoening.
Kris Ost (Commercieel adviseur technieken): Nee, een grondplan is altijd nodig. Wij tekenen volumes en kamers in, zodat je project technisch klopt. Daarna krijg je een vaste projectverantwoordelijke die je dossier nauw opvolgt.
Kenneth Himpe (Commercieel adviseur technieken): Klopt, maar slim is gewoon slimmer. Je vermijdt pieken, gebruikt goedkope of eigen stroom en ziet live wat je verbruikt. Zo werken je batterij, boiler en zonnepanelen beter samen én word je minder afhankelijk van het net.
Michel Rooryck (Teamlead aftersales & Techniekers & chauffeurs): Ja. Onze techniekers hebben een Cerga-attest. We mogen leidingen keuren en een conformiteitsattest afleveren als de leiding op de teller én minstens één toestel is aangesloten, en er een contract is. Dat attest heb je nodig om Fluvius je teller te laten openen.
Gert Van Ouytsel (Commercieel adviseur technieken): Altijd 40% bij de start. Daarna betaal je per levering.
Gert Van Ouytsel (Commercieel adviseur technieken): Nee. Ons systeem vervangt alles. Zo werkt alles slim samen via de verdeelkast.
Gert Van Ouytsel (Commercieel adviseur technieken): In drie fases. Elektriciteit komt apart. Nadien komt een technieker bij jou langs voor uitleg.
Gert Van Ouytsel (Commercieel adviseur technieken): Zeker. Je kan bellen naar de helpdesk of gewoon je adviseur aanspreken.
Gert Van Ouytsel (Commercieel adviseur technieken): Via het MySack-portaal. Zo komt je wijziging meteen bij de juiste dienst terecht.
Je gegevens zijn goed ontvangen!
Budgetwijzer
Benieuwd wat jouw zelfbouwproject kost? Geef aan welke pakketten je interesseren en ontvang meteen een duidelijke prijsindicatie. Je krijgt bovendien een overzichtelijke mail met extra info en handige video’s die alles helder uitleggen. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Transparant, persoonlijk en zonder verplichtingen.
